Política de Depósito

1. Definiciones

• Monto de Puja Elegido: El monto máximo que autorizas para pujar por esa unidad.
• Depósito para habilitar pujas: Equivale al 50% del Monto de Puja Elegido (tu máximo autorizado). Monto que debes pagar antes de participar en una subasta específica para demostrar compromiso serio.
• Saldo total: Costo Base de Subasta (real) + servicios contratados - depósito aplicado.
• Día laborable: Lunes a viernes, excluyendo días feriados bancarios aplicables según método de pago y país de procesamiento.
• Forfeit (pérdida): Confiscación del depósito cuando no cumples con los plazos o cancelas después de ganar.

2. Depósito para habilitar pujas

2.1 Monto del depósito

El monto del depósito requerido para cada vehículo es el 50% del Monto de Puja Elegido (tu máximo autorizado). Este monto se muestra claramente en la plataforma antes de pujar.

2.2 Un depósito por vehículo

Debes realizar un depósito separado por cada vehículo en el que deseas participar. Un depósito solo te habilita para pujar en ese vehículo específico.

2.3 Plazo mínimo

El depósito debe ser realizado y verificado al menos 24 horas antes de que la subasta comience (inicio) para que tus pujas sean válidas.

Si depositas con menos de 24 horas de anticipación al inicio, no podrás participar en esa subasta. AutoBroker se reserva el derecho de rechazar pujas de cuentas sin depósitos verificados.

2.4 Métodos de pago

Aceptamos:

• Wire/Transfer bancario internacional
• Depósito bancario

No aceptamos Zelle, cheques ni money orders.

Debes subir el comprobante de pago a través de la plataforma para verificación.

3. Si ganas la subasta

3.1 Plazo de pago del saldo

Si ganas una subasta, tienes 72 horas (3 días calendario) desde el cierre de la subasta para pagar el saldo total.

El cronómetro de 72 horas comienza inmediatamente al finalizar la subasta, independientemente de fines de semana o días feriados.

3.2 Qué sucede si no pagas a tiempo

Si no pagas el saldo completo dentro de las 72 horas:

• Pierdes el depósito completamente (forfeit)
• El vehículo puede ser ofrecido al segundo mejor postor o devuelto al inventario
• Tu cuenta puede ser suspendida temporalmente o permanentemente

3.3 Extensiones

Las extensiones de plazo son excepcionales y deben ser solicitadas por escrito a [email protected] antes de que expire el plazo de 72 horas. AutoBroker no tiene obligación de conceder extensiones.

4. Cancelaciones después de ganar

Si cancelas la compra después de ganar una subasta, por cualquier motivo:

• Pierdes el 100% del depósito
• No hay excepciones ni reembolsos
• AutoBroker se reserva el derecho de suspender tu cuenta por cancelaciones reiteradas

Esto aplica incluso si el vehículo presenta condiciones no reveladas en el reporte original. En ese caso, deberás seguir el proceso de resolución de disputas descrito en nuestros Términos y Condiciones.

5. Si no ganas

5.1 Reembolso o crédito

Si no ganas la subasta (otro participante pujó más alto), puedes elegir:

• Reembolso: Te reembolsamos el depósito completo dentro de 10 días laborables después del cierre de la subasta. El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado para el depósito.
• Crédito: Aplicar el depósito a otra puja. Esto debe ser solicitado por escrito antes de procesar el reembolso.

No se generan cargos adicionales por no ganar.

5.2 Aplicar el depósito a otra puja

Alternativamente, puedes solicitar que apliquemos tu depósito a otro vehículo en el que desees pujar. Esto debe ser solicitado por escrito antes de procesar el reembolso.

Si el nuevo vehículo requiere un depósito mayor, deberás pagar la diferencia. Si requiere un depósito menor, te reembolsamos la diferencia.

6. Confirmación de pago

6.1 Comprobantes de pago

Todos los depósitos y pagos de saldo deben ser acompañados por un comprobante válido (captura de pantalla, recibo bancario, etc.) subido a través de la plataforma.

6.2 Verificación

Los pagos son verificados manualmente por nuestro equipo. La verificación del depósito habilita la participación (Sección 2), pero no modifica el plazo de pago del saldo. El plazo de 72 horas para pagar el saldo comienza con el cierre de la subasta (Sección 3.1), no cuando subes el comprobante ni cuando verificamos el depósito.

Recomendamos subir comprobantes claros y legibles para agilizar la verificación.

6.3 Cronómetro de 72 horas para pagar el saldo

Importante: El plazo de 72 horas para pagar el saldo total comienza cuando cierras/ganas la subasta, NO cuando verificamos tu depósito inicial. La verificación del depósito es un requisito previo para participar, pero el cronómetro de 72 horas solo empieza tras adjudicarte el vehículo.

6.4 Pagos rechazados o incompletos

Si tu pago es rechazado, incompleto, o no podemos verificarlo:

• Te contactaremos para resolverlo
• El cronómetro de 72 horas para pagar el saldo NO se detiene mientras esperamos correcciones de pagos rechazados o incompletos
• Si el plazo expira, pierdes el depósito según lo descrito en la sección 3.2

7. Contacto

Para preguntas sobre depósitos, pagos, reembolsos, o extensiones, contáctanos:

• Entidad legal: Five One Oh AutoBroker SRL
• Email: [email protected]
• WhatsApp: 510-847-7179