Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de 510 Auto Broker SRL (en adelante "AutoBroker.do", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

510 Auto Broker SRL
Dirección: República Dominicana
Email: [email protected]
Teléfono: +15108477179

2. Alcance del Servicio

AutoBroker.do y 510 Auto Broker SRL se encargan exclusivamente de la búsqueda, evaluación, compra en subasta y coordinación del envío internacional del vehículo hasta el puerto de llegada en la República Dominicana indicado por el cliente.

El cliente reconoce y acepta que todos los costos y gestiones relacionados con el desaduanaje del vehículo, pago de impuestos, aranceles, tasas portuarias, almacenaje, multas, servicios de agente aduanal, registro, matrícula, marbete, seguro y cualquier otro trámite en territorio dominicano corren por su cuenta exclusiva.

AutoBroker.do no es responsable por retrasos, costos adicionales ni consecuencias derivadas de decisiones de la Dirección General de Aduanas, autoridades portuarias u otras entidades gubernamentales.

Específicamente, nuestros servicios incluyen:

• Búsqueda de vehículos en subastas de USA (Copart, IAAI, Manheim)
• Servicio de puja en representación del cliente
• Gestión de compra y documentación de subasta
• Transporte terrestre en USA hasta el puerto de embarque
• Envío marítimo hasta puerto en República Dominicana (Haina, Caucedo o Puerto Plata)

3. Proceso de Solicitud y Cotización

El proceso de solicitud es el siguiente:

1. El cliente envía una solicitud indicando presupuesto y preferencias
2. AutoBroker.do responde en menos de 24 horas con 3 opciones de vehículos
3. Cada opción incluye: fotos, inspección, historial y precio total estimado
4. El cliente elige una opción o solicita alternativas
5. Se procede a la siguiente etapa de depósito y puja

Las cotizaciones son estimados y pueden variar según condiciones del mercado, tipo de cambio, impuestos vigentes y costos de envío. El precio final se confirmará antes de proceder con la compra.

4. Depósitos y Pagos

Para participar en la puja de un vehículo, el cliente debe realizar un depósito del 20% del tope de puja establecido. Este depósito es reembolsable bajo las siguientes condiciones:

• Si no ganamos la subasta, el cliente puede retirar el depósito o dejarlo para la próxima puja
• Si ganamos la subasta, el depósito se aplica al precio final del vehículo
• Los tiempos de devolución bancarios son de 1-3 días hábiles

El saldo restante debe pagarse según el calendario de pagos acordado. Aceptamos transferencias bancarias locales e internacionales.

Ver nuestra Política de Depósitos para más detalles.

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa y completa en la solicitud
• Revisar cuidadosamente las opciones de vehículos presentadas
• Realizar los pagos en los plazos establecidos
• Recoger el vehículo en el puerto designado dentro del plazo acordado
• Pagar cualquier costo de almacenamiento en puerto si no se recoge a tiempo

6. Responsabilidades de AutoBroker.do

AutoBroker.do se compromete a:

• Buscar vehículos que se ajusten al presupuesto y preferencias del cliente
• Proveer información completa y precisa sobre cada vehículo
• Pujar hasta el tope establecido por el cliente
• Gestionar toda la logística de envío y despacho aduanal
• Mantener al cliente informado durante todo el proceso
• Entregar el vehículo con toda la documentación necesaria

7. Condición de los Vehículos

Los vehículos provienen de subastas y se venden en el estado en que se encuentran ("as-is"). AutoBroker.do proporciona:

• Fotos detalladas del vehículo
• Reporte de inspección de la subasta
• Historial del vehículo (CarFax o AutoCheck)
• Descripción de la condición según la subasta

El cliente es responsable de revisar toda esta información antes de autorizar la puja. AutoBroker.do no garantiza la condición mecánica o estética del vehículo más allá de lo especificado en los reportes proporcionados.

8. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación son las siguientes:

• Antes de la puja: El cliente puede cancelar y recibir reembolso completo del depósito
• Después de ganar la subasta: La compra es final. No se aceptan cancelaciones ni reembolsos
• Si no ganamos la subasta: El depósito es totalmente reembolsable según lo acordado

9. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados son:

• Respuesta inicial: Menos de 24 horas
• Proceso completo de importación: 4-6 semanas desde la compra

Estos son tiempos estimados y pueden variar debido a factores externos como clima, aduanas, disponibilidad de envíos marítimos, etc. AutoBroker.do no es responsable por retrasos fuera de su control.

10. Limitación de Responsabilidad

AutoBroker.do actúa como intermediario entre el cliente y las subastas de vehículos. Nuestra responsabilidad se limita a:

• La gestión profesional del proceso de importación
• La precisión de la información proporcionada según fuentes disponibles
• El cumplimiento de los servicios contratados

AutoBroker.do no es responsable por problemas mecánicos, defectos ocultos, o discrepancias en el vehículo que no fueran evidentes en los reportes de inspección proporcionados.

11. Privacidad de Datos

La información personal del cliente es tratada según nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales.

12. Modificaciones a los Términos

AutoBroker.do se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta en las cortes competentes de República Dominicana.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +15108477179
• WhatsApp: +15108477179