Términos y Condiciones

1. Entidad legal

Autobroker.do es un nombre comercial de Five One Oh AutoBroker SRL. Al usar esta plataforma aceptas estos términos y sus futuras actualizaciones.

2. Alcance del servicio

El servicio principal consiste en ejecutar pujas en subastas de vehículos en USA conforme a los parámetros autorizados por el cliente.

• Servicio básico: gestión de puja, seguimiento del estado y comunicación de resultados.
• Servicios opcionales: documentación de exportación, transporte/logística en USA, coordinación de flete marítimo y envío internacional de documentos.

No se incluye, salvo acuerdo expreso por escrito, la gestión aduanal, nacionalización, impuestos o cumplimiento local en el país de destino del cliente.

3. No afiliación con casas de subasta

Autobroker.do no representa ni está afiliado formalmente con Copart, IAAI, Manheim u otras casas de subasta. Las reglas oficiales de cada subasta prevalecen sobre cualquier contenido informativo de este sitio.

4. Condición de vehículos y riesgo comercial

Todos los vehículos se adquieren en condición as-is / where-is. No garantizamos condición mecánica, estructural, legal, historial, odómetro o aptitud para un propósito específico.

El cliente asume el riesgo comercial de la unidad adquirida y debe realizar su propia validación antes de autorizar pujas.

5. Pagos, depósitos y plazos

Las reglas de depósito, acreditación, saldo, reembolsos y penalidades se rigen por la Política de Depósitos, que forma parte integral de estos términos.

5.1 Reglas críticas de pago

• Depósito requerido: 50% del Monto de Puja Elegido (tu máximo autorizado) por cada vehículo.
• Plazo del depósito: Debe estar acreditado al menos 24 horas antes del inicio de la subasta.
• Saldo total: Costo Base de Subasta (real) + servicios contratados - depósito aplicado.
• Plazo del saldo: 72 horas (3 días calendario) después de ganar/cerrar la subasta.
• Forfeit (confiscación): Si no pagas el saldo dentro de 72 horas, pierdes el 100% del depósito sin excepciones.
• Cancelación: Si cancelas después de ganar, pierdes el 100% del depósito.
• Si no ganamos: Puedes elegir reembolso (10 días laborables) o crédito para otra puja.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos wire/transfer bancario y depósito bancario. No aceptamos Zelle, cheques ni money orders.

5.3 Incumplimiento

El incumplimiento de plazos puede resultar en pérdida de depósito, cancelación de operación y/o suspensión de cuenta.

6. Responsabilidades del cliente

• Información veraz: Proveer información veraz y actualizada durante la aplicación y operación.
• Autorización de pujas: Autorizar pujas y costos de forma clara y por canales válidos (portal, email, WhatsApp confirmado).
• Plazos de pago: Cumplir estrictamente los plazos de depósito (24h antes de subasta) y saldo (72h después de ganar).
• Validación propia: Realizar tu propia validación del vehículo antes de autorizar pujas (condición, historial, idoneidad para reventa).
• Documentación: Cumplir requisitos documentales y conservar comprobantes de pago.
• Cumplimiento legal: Cumplir las leyes aplicables en su jurisdicción de operación y destino (importación, aduanas, impuestos, nacionalización).
• Aceptación de riesgo: Aceptar que los vehículos se adquieren en condición as-is/where-is y que asumes el riesgo comercial de cada unidad.

7. Responsabilidades de Autobroker.do

• Ejecutar la puja según tope y reglas autorizadas por el cliente.
• Mantener comunicación razonable sobre estados y próximos pasos.
• Gestionar servicios opcionales solo cuando hayan sido aprobados por el cliente.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de Autobroker.do por una operación no excederá las tarifas efectivamente pagadas por el cliente a Autobroker.do en esa operación.

No respondemos por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas de terceros (subastas, navieras, puertos, transportistas, autoridades o proveedores externos).

9. Fuerza mayor y demoras externas

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de terceros, cambios regulatorios, eventos climáticos o interrupciones logísticas.

10. Resolución de disputas

Si surge un desacuerdo sobre la condición de un vehículo, discrepancia en costos, o cualquier aspecto de la operación:

• El cliente debe notificar por escrito a [email protected] dentro de 48 horas de conocer el asunto.
• Intentaremos resolver de buena fe antes de cualquier acción formal.
• Las reglas de depósito y forfeiture prevalecen incluso durante disputas sobre condición del vehículo (as-is/where-is aplica).
• Para disputas con casas de subasta, coordinaremos el proceso según sus políticas, pero no garantizamos resultados.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la ley aplicable a la entidad legal operadora (Five One Oh AutoBroker SRL), salvo normas imperativas que apliquen en la jurisdicción del cliente. Las partes buscarán primero una solución de buena fe antes de iniciar cualquier reclamación formal.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de revisión. Los cambios aplican a operaciones futuras; las operaciones en curso se rigen por los términos vigentes al momento de autorizar la puja.

13. Aceptación de términos

Al usar esta plataforma, solicitar pujas, o completar la aplicación de revendedor, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
• Has revisado la Política de Depósitos y la Política de Privacidad.
• Aceptas operar bajo las reglas de pago, plazos y penalidades descritas.
• Reconoces que los vehículos se adquieren as-is/where-is y asumes el riesgo comercial.

14. Contacto

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 510-847-7179