1. Introducción
En 510 Auto Broker SRL (AutoBroker.do), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
510 Auto Broker SRL
Dirección: República Dominicana
Email: [email protected]
Teléfono: +15108477179
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:
2.1 Información que Proporcionas Directamente
- Nombre completo
- Número de WhatsApp (formato E.164)
- Dirección de email (si la proporcionas)
- Presupuesto en USD
- Preferencias de vehículo (modelo deseado, puerto de entrega)
- Información de pago y bancaria
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Parámetros UTM de marketing (utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.)
- IDs de campañas publicitarias (gclid, fbclid)
- Ruta de aterrizaje (landing_path)
- Fecha y hora de visitas
2.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos las siguientes tecnologías:
- Google Analytics 4 (GA4): Para analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
- Cloudflare Turnstile: Para protección contra bots y spam
- Cookies de sesión: Para mantener tu sesión activa
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar tu solicitud de importación de vehículos
- Enviarte opciones de vehículos que se ajusten a tu presupuesto
- Comunicarnos contigo por WhatsApp, email o teléfono
- Gestionar pagos y transacciones financieras
- Mantener registros de todas las transacciones
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Analizar el rendimiento de campañas de marketing
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Necesitamos tu información para cumplir con nuestros servicios
- Consentimiento: Al enviar el formulario, consientes el uso de tus datos
- Intereses legítimos: Para mejorar servicios y prevenir fraude
- Obligaciones legales: Para cumplir con leyes fiscales y aduanales
5. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas de envío, agentes aduanales, bancos
- Casas de subasta: Para completar la compra del vehículo
- Servicios tecnológicos: Google Analytics, Cloudflare, proveedores de hosting
- Autoridades legales: Si es requerido por ley o para cumplir con procesos legales
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Validación de Origin/Referer para prevenir CSRF
- Cloudflare Turnstile para prevenir bots
- Limitación de tasa (rate limiting) para prevenir abuso
- Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
- Backups regulares y seguros
- Infraestructura en servidores seguros
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos proteger tu información de acceso.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los servicios contratados
- Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años según ley fiscal dominicana)
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tu información de forma segura.
8. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales)
- Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
- Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
- Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
9. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Google Analytics recopila información anónima como:
- Páginas visitadas
- Tiempo en el sitio
- Fuente de tráfico
- Dispositivo y navegador
- Ubicación geográfica aproximada
Puedes optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión de Google.
10. Cloudflare Turnstile
Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestro formulario contra bots y spam. Turnstile puede recopilar información sobre tu navegador y comportamiento para determinar si eres un usuario legítimo. Esta información se procesa según la Política de Privacidad de Cloudflare.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp, subastas, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
13. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de República Dominicana, incluyendo Estados Unidos. Tomamos medidas para garantizar que tu información esté protegida según esta política, independientemente de dónde se procese.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +15108477179
- WhatsApp: +15108477179
- Dirección: República Dominicana